360回应公共场所直播事件:直播用户自主操作
乐百家loo555_www.loo555.com_亚洲娱乐首选 2017-12-12

乐百家loo555_www.loo555.com_亚洲娱乐首选讯 12月12日消息,今日一篇名为《一位92年女生致周鸿祎:别在盯着我们看了》的文章指出,用户将360智能摄像机安装在公共场合,导致其他用户在不知情的情况下被直播,部分直播甚至被推荐到水滴直播平台首页,引发关注。

对此360回应称,“水滴平台上所有直播画面都是由机主购买小水滴摄像机后自行安装,并由用户自主操作下分享直播。我们要求机主在安装产品并启用直播状态后,必须尽到直播告知的义务,避免隐私的不当泄露。”

同时公布了开通直播具体步骤:第一、用户实名注册之后主动登陆账户;第二、用户登陆之后在分享画面内容前还需要额外三步确认并“确认开通直播协议”,以免造成不当操作;第三、直播协议已经明文公示在水滴平台官网。

以下是360回应内容:

1、针对摄像头用户将公众场所的监控进行直播,360是如何规范和要求的?

答复:水滴直播自搭建以来一直高度重视用户权益的保护,从产品功能设计、内容审核机制,平台运营等多方面确保用户权益不受损害。

水滴直播平台不是独立的直播产品,是基于小水滴(智能摄像机)用户分享平台,自上线以来,被用户创造性的自发运用到服务型企业、生态农业、饭店厨房等很多场景,帮助用户解决了大量现实问题,深受用户欢迎和好评。

1、在家庭直播的场景下,协助全国多地用户破获了多起入室盗窃案,协助用户及时消除了多起火灾隐患和家庭泡水、漫水事故。

2、针对用户关注的餐饮外卖平台后厨黑幕,很多餐饮商家主动将自己的后厨直播给顾客,让顾客吃的放心、吃的安心。

3、一些电商、O2O创业者把自己的产品流程、制作工艺通过水滴平台全程开放,以吸引顾客。

4、大型连锁企业则给自己的加盟店统一安装小水滴,并通过水滴直播随时观察加盟店的运营情况,指导加盟店提高服务品质。

5、一些机关、银行及公共服务单位的对外办事窗口,也利用水滴直播进行自我监督,并实时播放当前办事、排队人员情况,让前来办事人员提前安排和时间段,避免拥挤和过长等候。

水滴平台上所有直播画面都是由机主购买小水滴摄像机后自行安装,并由用户自主操作下分享直播。

1、用户购买的小水滴默认状态是安防状态,即未开启直播功能状态。只有手动将安防状态调整成直播状态后,才能分享自己拍摄的画面。

2、机主公开直播,需要用户实名注册之后主动登陆账户,并“确认开通直播协议”。这些步骤可以避免用户不当操作,有效保证了用户必须是有民事行为能力,且完全知情同意的情况下才能开通直播。

我们要求机主在安装产品并启用直播状态后,必须尽到直播告知的义务,避免隐私的不当泄露。

1、对于商家直播,水滴平台强制要求商家在直播区域设置明显直播提示,张贴提示贴纸(早在2015年水滴直播就为商家免费提供贴纸服务),以提示顾客,对不按要求告知用户的机主,我们有权强制要求停止直播。示例如下:

2、办公室直播。用户在分享办公室直播画面的时候,水滴直播将加强安全提示,包括“摄像机不要对着屏幕,不要对着键盘,关闭声音”等。

水滴直播建立畅通举报机制,第一时间处理用户举报投诉。开设并公布举报邮箱以及官方客服QQ:3337851253。这些举报渠道均是24小时人工值守的举报通道,可以随时接受并处理用户的投诉举报。只要接到用户关于隐私的举报,我们会在第一时间进行下线处理,如果直播机主不能提出正当的反诉理由和维权主张,我们将不再恢复上线。

2、监控视频被直播,是否有考虑到他人隐私?

答复:水滴直播自搭建以来一直高度重视用户权益的保护,从产品功能设计、内容审核机制等方面确保用户权益不受损害。水滴平台上所有直播画面都是由机主购买小水滴摄像机后自行安装,并由用户自主操作下分享直播。

如果机主希望将画面分享给特定人群或是全网用户,必须:

第一、用户实名注册之后主动登陆账户。

第二、用户登陆之后在分享画面内容前还需要额外三步确认并“确认开通直播协议”,以免造成不当操作。

第三直播协议已经明文公示在水滴平台官网,如:“请保证您是自愿公开摄像机,摄像机所拍摄的内容无任何您或他人的个人隐私,并确保拍摄内容健康,不触犯法律”等相关隐私保护内容。

水滴直播平台建立严格的内容审核机制。根据我国现有法律法规以及相关政府主管部门的要求,水滴平台一直对用户提供的直播画面、图片和评论进行严格的审核,建有一支将近100人的审核员队伍,每天24小时对直播内容进行审核把关。对于违反国家现行法律法规,侵犯个人隐私,以及其他违背公序良俗的行为,水滴直播平台一经发现,会对相关内容进行删除,并对违规用户进行禁言、加黑等操作,保证水滴平台环境的文明与有序。

针对用户隐私的保护,水滴直播平台审核人员会根据法律法规和常识认知,严禁机主直播用户隐私服务区域,以及其他明显涉及隐私的私密场所直播,一经发现,立即采取下线关停措施。

3、如果他人隐私被直播,这件事的责任是如何定义的?

答复:水滴平台上所有直播画面都是由机主购买小水滴摄像机后自行安装,并由用户自主操作下分享直播。我们要求机主在安装产品并启用直播状态后,必须尽到直播告知的义务,避免隐私的不当泄露,要求商家在进行直播时要确保所拍摄内容不涉及他人隐私,并确保拍摄内容健康,不触犯法律。

4、有直播商家直接将责任推给360,此举是否与事实不符?

答复:此举与事实不符。

水滴平台上所有直播画面都是由机主购买小水滴摄像机后自行安装,并由用户自主操作下分享直播。我们要求机主在安装产品并启用直播状态后,必须尽到直播告知的义务,避免隐私的不当泄露,要求商家在进行直播时要确保所拍摄内容不涉及他人隐私,并确保拍摄内容健康,不触犯法律。开通直播具体步骤如下:

如果机主希望将画面分享给特定人群或是全网用户,必须:

第一、用户实名注册之后主动登陆账户。

第二、用户登陆之后在分享画面内容前还需要额外三步确认并“确认开通直播协议”,以免造成不当操作。

第三直播协议已经明文公示在水滴平台官网,如:“请保证您是自愿公开摄像机,摄像机所拍摄的内容无任何您或他人的个人隐私,并确保拍摄内容健康,不触犯法律”等相关隐私保护内容。